Hai imparato a curare.
Ora prenditi cura della tua professione.

Pagina 37 · Capitolo 1

Il medico e l’imprenditore indossano lo stesso camice

«Libertà significa responsabilità.
Ecco perché la maggior parte degli uomini la teme.»

George Bernard Shaw

«Carlo, fermiamoci subito su una cosa: io sono un medico. Non sono un imprenditore.»

Dall’altra parte dello schermo c’era un chirurgo ortopedico con molti anni di esperienza.

Non ricordo le sue parole esatte, ma il senso era questo.

Durante la consulenza mi aveva raccontato il suo percorso professionale, le strutture nelle quali lavorava, i collaboratori con cui si confrontava e gli investimenti sostenuti negli anni. Aveva una segretaria, pagava l’utilizzo degli studi nei quali visitava, stabiliva personalmente il prezzo delle prestazioni, acquistava strumenti, frequentava corsi di aggiornamento e decideva come organizzare la propria agenda.

La sua reputazione professionale dipendeva dalle decisioni che prendeva. Anche il suo reddito dipendeva da quelle decisioni. Gestiva persone, costi, tariffe, investimenti, tempo e reputazione. Ma non era un imprenditore.

Almeno, questo era ciò che continuava a ripetersi. Avrei potuto contraddirlo immediatamente, ma preferii fargli una domanda: «Dottore,

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come chiamerebbe una persona che sostiene dei costi, coordina dei collaboratori, stabilisce dei prezzi, investe denaro e dipende economicamente dalle proprie decisioni?» Seguì qualche secondo di silenzio.

Non credo che quel medico avesse improvvisamente deciso di cambiare professione e di presentarsi il giorno seguente in studio con una ventiquattrore da dirigente d’azienda. Aveva però iniziato a vedere la propria attività da un punto di vista diverso.

Ed è proprio questo cambio di prospettiva il punto centrale.

Non si tratta di trasformare il medico in un commerciante, né di ridurlo al ruolo di venditore di prestazioni sanitarie. Tanto meno significa considerare la medicina alla stregua di un normale prodotto di consumo.

Il punto è riconoscere una realtà che può risultare scomoda, ma che rimane vera indipendentemente dal modo in cui ciascun professionista preferisca definirsi:

Non definirti imprenditore non ti protegge dalle responsabilità dell’impresa. Ti impedisce soltanto di affrontarle consapevolmente.

Quando un medico diventa imprenditore?

Molti medici immaginano che un imprenditore sia una persona ossessionata dal fatturato, dalle vendite e dalla crescita a ogni costo. Una persona che trascorre le proprie giornate a convincere qualcun altro a comprare qualcosa.

Se questa fosse l’unica definizione possibile, capirei perfettamente il rifiuto. Ma essere imprenditore non significa necessariamente vendere un prodotto. Significa assumersi direttamente il rischio, le decisioni e le responsabilità necessarie per mantenere in vita e far funzionare un’attività.

In queste pagine utilizzerò la parola «imprenditore» in senso gestionale, non come definizione tecnico-giuridica: mi riferisco al medico che assume responsabilità economiche, organizzative e strategiche sulla propria attività.

Un medico non diventa imprenditore quando apre una pagina Instagram, e non lo diventa quando decide di fare pubblicità. Non lo di-

Fine dell’estratto delle pagine 37–38. Il capitolo continua nel libro.